Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Chez Vepulenssia.ch, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici notre politique :

Durée de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article et demander un remboursement ou un échange.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter votre demande.

Il vous suffit de nous contacter pour faire une demande de retour: info@vepulenssia.ch

Conditions d’éligibilité
Pour que votre retour soit accepté :

  • L’article doit être inutilisé, intact et dans son emballage d’origine.

  • Une preuve d’achat (reçu, e-mail de confirmation ou facture) doit être fournie.

Articles non éligibles au retour
Certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • Produits périssables (nourriture, fleurs, etc.)

  • Articles d’hygiène ou de soin corporel ouverts

  • Cartes cadeaux

  • Produits téléchargeables

  • Certains produits santé et beauté spécifiques (pour des raisons d’hygiène)