Conditions Générales de Vente
1. Introduction
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site web vepulenssia.ch ou à l'achat de produits proposés via notre site web.
1.2 Les termes définis et les interprétations des présentes conditions générales sont énoncés au paragraphe 26.
2. Acceptation
2.1 Vous déclarez et garantissez que :
• vous êtes une personne physique et avez au moins 18 ans ;
• vous avez le pouvoir de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
• aucune loi ou traité applicable ne vous empêche de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.
2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre autorité à accepter les présentes Conditions.
2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas :
• été condamné pour une infraction liée à l'informatique ou à Internet ; et
• pas refusé de produits ou d'accès au Site dans le passé.
2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre Site si nous estimons ce refus nécessaire ou approprié.
2.5 L'abandon d'une commande signifie :
• votre assurance et garantie que vous avez lu attentivement et intégralement les présentes Conditions Générales ;
• votre offre d'achat de la Commande uniquement conformément aux présentes Conditions Générales ;
• votre accord que toute Confirmation de Commande sera basée uniquement sur les présentes Conditions Générales ; et
• votre engagement envers nous de respecter les présentes Conditions Générales.
2.6 Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions Générales, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter de Produits.
2.7 Vous devez expressément accepter les présentes Conditions Générales pour :
• soumettre des informations à ou via notre site web ; ou
• acheter un Produit.
2.8 En visitant notre site web, en achetant des Produits ou en acceptant les présentes Conditions Générales :
• vous acceptez également notre politique de confidentialité ; et
• vous acceptez et vous engagez à respecter notre Politique d'Utilisation Acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).
2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions générales pour référence future.
2.10 Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne pouvez pas passer de commande ni communiquer avec nous.
3. Usage personnel
Vous confirmez que vous utiliserez le Site Web pour acheter des Produits uniquement pour votre usage personnel, non commercial, en tant que principal et non en tant que représentant ou au nom de toute autre personne.
4. Prix
4.1 Les prix des Produits affichés sur notre site web incluent les frais de livraison, mais excluent les frais, taxes, droits, prélèvements ou autres charges gouvernementales similaires (« droits et taxes non acquittés »).
4.2 Tous les droits, taxes, frais, prélèvements ou autres charges gouvernementales liés à l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des coûts supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela inclut, outre les frais d'expédition, les droits de douane ou la TVA à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays non membre de l'UE (Chine) ; il convient de clarifier avec notre service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer une commande. Les droits de douane ou la TVA à l'importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées « droits et taxes non acquittés ». L'acheteur est l'« importateur de référence » et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la taxe à l'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Veuillez vérifier les droits de douane et la TVA de votre pays avant de passer votre commande.
4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur notre site sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si une erreur de prix est constatée, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou ne recevons pas de réponse, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement intégral.
4.4 Nous ne sommes pas obligés d'exécuter une Commande si le prix indiqué sur le Site Web est incorrect (même après réception d'une Confirmation de Commande).
4.5 Les prix peuvent être modifiés de temps à autre. Cependant, ces modifications n'affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a été envoyée.
5. Passation de commande
5.1 Une fois votre commande passée, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons de stocks suffisants, vous recevrez une confirmation de commande valant accusé de réception. En cas de difficultés de livraison ou d'indisponibilité des stocks, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons tout paiement effectué.
5.2 Un contrat n'est conclu que si nous vous avons délivré une Confirmation de Commande et uniquement pour le(s) Produit(s) figurant dans la Confirmation de Commande. Les présentes conditions générales de vente font partie intégrante du contrat.
5.3 Si votre commande comprend plusieurs Produits, ceux-ci peuvent vous être livrés séparément à des moments différents.
5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des Produits du Site à tout moment, ainsi que de modifier ou supprimer tout contenu du Site, sans responsabilité envers vous ou un tiers.
5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après envoi d'une confirmation de commande), sans responsabilité envers vous ou un tiers.
5.6 Si nous annulons votre commande après réception du paiement (et même après envoi d'une Confirmation de Commande), le paiement vous sera intégralement remboursé.
6. Paiement
6.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant l'un des intermédiaires de paiement listés sur notre site web.
6.2 Vous pouvez également payer tout ou partie de votre commande à l'aide d'un bon promotionnel que nous mettons à votre disposition. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'en ligne lors du passage en caisse.
6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour les transactions entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions transmettre vos documents et informations, y compris vos données personnelles, à ces intermédiaires.
6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiement réglementé ni un prestataire de services monétaires et déclinons toute responsabilité pour les échecs ou problèmes de paiement causés par des intermédiaires de paiement.
6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement. Tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que :
• le mode de paiement utilisé vous appartient ;
• le cas échéant, vous êtes le détenteur légitime du bon promotionnel ; et
• vous disposez de fonds ou d'une capacité de crédit suffisants pour payer la commande concernée.
6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par des tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées.
6.7 Vous ne devez pas :
• effectuer ou tenter d'effectuer des rétrofacturations en relation avec tout paiement effectué pour des Produits ; ou
• annuler tout paiement effectué en relation avec des Produits.
6.8 Vous nous indemniserez et nous tiendrez indemnes de toute rétrofacturation ou annulation de paiement ainsi que de toute perte, coût, responsabilité ou dépense que nous pourrions subir en conséquence.
7. Livraison
7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.
7.2 Nous indiquerons une date de livraison estimée au moment du passage en caisse.
7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant d'un retard de livraison, dans la mesure permise par la loi.
7.4 Il est possible que nous ne puissions pas livrer des Produits dans certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande, ou la livraison à une adresse alternative confirmée par vous.
7.5 Tous les risques liés au produit vous sont transférés à la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement à vos obligations.
7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison, nous pouvons laisser une carte vous indiquant les instructions pour une nouvelle livraison ou une collecte par le transporteur.
7.7 Si la livraison est retardée en raison de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la livraison, nous pouvons vous facturer les frais raisonnables engagés pour le retour de la commande.
7.8 Les marchandises seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après réception confirmée du paiement. Le délai de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrables, exceptionnellement jusqu'à 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande est expédiée par le fabricant dès que l'ensemble de la commande est disponible.
7.9 Tous les droits, taxes, droits de douane, prélèvements ou autres charges officielles liés à l'importation des produits à l'adresse de livraison sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix. Les marchandises sont toujours expédiées « droits et taxes non acquittés ». L'acheteur est l'« importateur de référence » et est responsable du respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur.
8. Annulation ou modification de commandes
8.1 Une fois une commande passée sur notre site web, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un e-mail à info@vepulenssia.ch.
8.2 Une fois qu'une commande a été emballée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée ; la commande doit être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Comme nos marchandises sont expédiées d'Asie, les délais de transit peuvent être plus longs. Si le(s) produit(s) sont déjà en route, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre la réception des marchandises et nous les retourner. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.
8.3 Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont déclenchées immédiatement après leur envoi. Par conséquent, un remboursement avant réception des marchandises n'est possible que dans les 24 heures suivant la commande.
9. Produits défectueux
9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standard et ne sont pas fabriqués sur mesure pour répondre à vos besoins particuliers.
9.2 Toutes les descriptions, informations et documents sur les produits figurant sur le Site Web sont fournis « tels quels », sans garantie expresse ou implicite.
9.3 Les illustrations des produits peuvent légèrement différer du produit réel que vous recevez.
9.4 Si le produit reçu est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@vepulenssia.ch en indiquant le produit à retourner et en joignant une photographie du produit défectueux.
9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément au paragraphe 10.
9.6 Nous examinerons le produit dès réception. Notre délai de traitement dépendra de votre commande.
9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous constatons que le Produit est défectueux.
9.8 Notre seule obligation envers vous concernant les Produits défectueux est, à notre seule discrétion :
• de remplacer le Produit et de prendre en charge les frais de livraison du Produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou
• de vous rembourser un montant égal au prix du Produit et aux frais de retour du Produit défectueux, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
9.9 Si nous déterminons que le Produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider de ne pas vous rembourser le prix d'achat et pouvons exiger que vous payiez des frais de service raisonnables.
10. Retours et remboursements
10.1 Notre politique de retour fait partie des présentes Conditions Générales de Vente.
10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@vepulenssia.ch en indiquant le produit à retourner. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier produit.
10.3 Le retour et les frais sont à la charge du client.
10.4 Nous devons avoir reçu le produit pour que le client ait droit à un remboursement. Nous vérifierons le produit retourné à réception.
10.5 Vous devez vous assurer que le produit nous est renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes intactes et le produit dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inadapté, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.
10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.
10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit retourné, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera émis rapidement via le mode de paiement utilisé pour la commande.
10.8 Le retrait est complet lorsque nous avons reçu les marchandises physiques.
10.9 Comme nos marchandises sont envoyées d'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs, ce qui échappe à notre contrôle. Si les marchandises sont déjà en route, le retrait n'est pas possible. Veuillez attendre la réception des marchandises avant de nous les retourner. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.
11. Bons promotionnels
11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement de produits sur le site web.
11.2 Pour utiliser un bon ou un code de réduction, celui-ci doit être saisi sur la page de paiement de votre commande.
11.3 Une fois le code saisi et appliqué, le bon ou la réduction sera déduit du montant total de votre commande lors du passage en caisse.
11.4 Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon promotionnel ou réduction par commande.
11.5 Le crédit d'un Bon Promotionnel ne porte pas intérêt et n'a pas de valeur en espèces.
11.6 Si le crédit d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre commande, vous pouvez payer la différence via un autre mode de paiement disponible sur le site.
11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande retournée, la valeur du bon ne sera pas remboursée. Cependant, si vous avez payé une partie avec un autre mode de paiement, cette partie pourra être remboursée.
12. Utilisation autorisée
12.1 Vous n'êtes pas autorisé à (« Actions Interdites ») :
• utiliser notre site web de manière à causer ou susceptible de causer des dommages au site ou une altération de sa performance, disponibilité ou accessibilité ;
• utiliser notre site web de manière illégale, frauduleuse ou nuisible ;
• utiliser notre site web pour copier, stocker, héberger, transmettre ou distribuer tout logiciel malveillant (virus, chevaux de Troie, vers, etc.) ;
• effectuer des activités de collecte de données automatisées (scraping, extraction de données, etc.) sans notre consentement écrit exprès ;
• accéder à notre site web ou interagir avec lui via des robots, araignées ou tout autre moyen automatisé ;
• enfreindre les directives définies dans le fichier robots.txt de notre site ;
• utiliser les données collectées par notre site à des fins de marketing direct ;
• utiliser les données collectées pour contacter des individus, entreprises ou autres entités ;
• utiliser ou diriger le Site pour interagir avec des appareils sans autorisation expresse ;
• utiliser l'infrastructure du Site pour lancer des attaques informatiques ou envoyer des messages réseau malveillants ;
• copier, publier, modifier, décompiler, désassembler ou tenter d'accéder au code source du Site ;
• utiliser le Site pour créer un produit ou service concurrent similaire ;
• vendre, céder, sous-licencier ou transférer votre accès au Site ;
• rendre le Site accessible à des tiers via un réseau informatique privé ;
• modifier tout contenu imprimé ou copié depuis notre Site ;
• utiliser le Site d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable ;
• effectuer des demandes ou commandes non autorisées ; ou
• passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.
12.2 Vous acceptez d'être responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense résultant de tout acte interdit commis ou autorisé par vous.
12.3 Vous vous engagez à nous informer dès que possible si vous avez connaissance d'une personne se livrant à une Activité Interdite.
12.4 Vous devez vous assurer que toute information que vous nous fournissez via notre Site est : vraie, exacte, actuelle et complète ; conforme à toutes les lois et réglementations applicables ; ne porte pas atteinte aux droits de tiers ; et n'est pas offensante, abusive, pornographique, diffamatoire, illégale ou autrement répréhensible.
12.5 Vous nous fournirez rapidement tout document ou information que nous demandons pour vérifier votre identité.
12.6 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du Site Web.
12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail à info@vepulenssia.ch si vous avez connaissance d'un contenu ou d'une activité sur notre site web ne respectant pas les présentes conditions générales.
13. Liens vers le Site Web
13.1 Les liens depuis notre site vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une recommandation de notre part.
13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu des autres sites et ressources liés à notre site.
13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil à condition de le faire de manière équitable et légale, sans nuire à notre réputation.
13.4 Vous ne devez pas établir un lien suggérant une quelconque association, autorisation ou approbation de notre part là où il n'en existe pas.
13.5 Vous ne devez pas créer de lien vers notre site web depuis un site web qui ne vous appartient pas.
13.6 Vous ne pouvez pas intégrer notre site web dans des cadres sur un autre site, ni créer de lien vers une partie de notre site autre que la page d'accueil.
13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien sans préavis.
13.8 Le site web depuis lequel vous créez un lien doit respecter en tous points les normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).
13.9 Veuillez nous contacter à info@vepulenssia.ch pour l'approbation préalable de tout lien vers notre site web qui ne respecterait pas ce paragraphe 13.
14. Droits de propriété intellectuelle
14.1 Le code, la structure et l'organisation du Site Web sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
14.2 Nous sommes propriétaires ou titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site web et au contenu qui y est publié. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités du monde entier. Tous ces droits sont réservés.
14.3 Vous ne pouvez utiliser le Site Web et tout son contenu qu'à des fins personnelles, non commerciales et conformément aux présentes conditions générales.
14.4 Vous vous engagez à nous informer de toute violation suspectée de nos droits de propriété intellectuelle.
14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans notre consentement écrit préalable.
15. Protection des données
15.1 Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions générales.
15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web pour suivre les préférences de nos clients. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez également notre utilisation des cookies à cette fin. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous les traiterons conformément à vos instructions et prendrons les mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite.
15.4 Sauf accord contraire écrit, les informations et documents générés dans le cadre de la vente des Produits peuvent être partagés entre nous et accessibles électroniquement à nos employés, dirigeants, consultants ou agents.
16. Virus
16.1 Nous ne garantissons pas que notre site web est sécurisé ou exempt d'erreurs ou de virus.
16.2 Il vous incombe de configurer vos technologies de l'information, programmes informatiques et plate-forme pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.
16.3 Vous ne devez pas introduire délibérément des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible sur notre site web.
16.4 Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web.
16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site web par une attaque par déni de service ou par déni de service distribué.
16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site web cessera immédiatement. Nous pouvons signaler toute violation aux autorités compétentes.
17. Responsabilité
17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous ne serons pas responsables, dans toute la mesure permise par la loi, des pertes subies par vous ou d'autres personnes résultant de : contenus tiers ou utilisateurs ; notre Contenu ; les produits (qualité, images, description, spécifications) ; la confiance accordée aux informations contenues dans les présentes conditions ou sur notre site ; l'impossibilité d'accéder au Site ; et tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations causé par des circonstances indépendantes de notre volonté (y compris défaillances des télécommunications, actes de terrorisme, conditions météorologiques défavorables, pannes informatiques, conflits industriels, etc.).
17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profits, d'opportunités commerciales, de clientèle, d'économies ou d'avantages, ni de toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif.
17.3 Notre responsabilité totale découlant des présentes Conditions est limitée au montant le plus élevé entre USD 1 000 ou un multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits à l'origine de la responsabilité.
17.4 Toute réclamation pour violation de contrat, délit (y compris la négligence) ou autrement découlant des présentes Conditions doit être introduite dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission qui aurait causé la perte.
17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation découlant des présentes Conditions ne peut être formulée personnellement contre nos employés, dirigeants, consultants ou autres agents.
17.6 Toutes les représentations ou garanties, contractuelles ou autres, et toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites en vertu de la loi, des usages commerciaux ou autres sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
17.7 Seule une réclamation contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) pour un acte ou une omission peut être formulée.
17.8 Les limitations du présent paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité globale envers vous en ce qui concerne une réclamation.
17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique indépendamment du montant, la limitation s'applique à l'ensemble de la prestation de services ou de la fourniture de produits par nous.
17.10 Si nous sommes solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne sommes responsables que de la part raisonnablement attribuable à notre faute.
17.11 Toute responsabilité que nous pourrions avoir envers vous sera réduite de la part dont une autre partie aurait été responsable.
17.12 Pour déterminer si d'autres parties vous sont redevables, il ne sera pas tenu compte du fait que vous ne pouvez pas poursuivre une autre partie pour des raisons de prescription ou d'autres limitations.
17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité contenues dans les présentes Conditions n'affectent pas notre responsabilité : en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence ; en cas de fraude ; pour toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée par la loi applicable.
17.14 Ces dispositions constituent une liste exhaustive des recours disponibles pour chaque partie en vertu des présentes Conditions.
18. Indemnisation
18.1 Vous indemniserez et tiendrez indemnes les Parties Indemnisées, sur demande, contre toutes réclamations, coûts et pertes de toute nature découlant de :
• une violation substantielle par vous des dispositions des présentes Conditions Générales ;
• toute fraude, négligence, faute ou mépris imprudent de vos obligations en vertu des présentes Conditions ; et
• votre utilisation de notre site web.
18.2 Nous serons en droit de vous réclamer le remboursement de tous les coûts raisonnablement engagés en relation avec une réclamation indemnisée.
19. Événement de force majeure
19.1 Si un Événement de Force Majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons immédiatement résilier les Conditions Générales par notification écrite, sans autre responsabilité que le remboursement du Produit déjà payé et non livré.
19.2 Nous nous réservons le droit d'exercer un pouvoir discrétionnaire absolu quant à la manière de gérer la survenance d'un événement de force majeure afin de pleinement respecter nos obligations.
20. Modifications
20.1 Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de tout changement important susceptible de vous être préjudiciable. Les conditions générales en vigueur s'appliquent à votre utilisation de notre site web vepulenssia.ch et à tout produit proposé via celui-ci.
20.2 Si vous n'acceptez pas les conditions générales modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site web ou d'acheter nos produits.
20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès aux présentes Conditions Générales, nous vous demanderons votre consentement exprès à une révision avant votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur de la modification.
21. Votre manquement
21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions, si vous enfreignez ces Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une telle infraction, nous pouvons :
• vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;
• bloquer temporairement votre accès à notre site web ;
• suspendre le traitement de toute commande ;
• refuser d'accepter tout paiement de votre part ; ou
• vous interdire définitivement l'accès à notre site web ;
• bloquer l'accès à notre site web depuis les ordinateurs utilisant votre adresse IP ;
• contacter vos fournisseurs d'accès Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site web ; ou
• engager des poursuites judiciaires contre vous.
21.2 Si nous suspendons, bannissons ou bloquons votre accès à notre site, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, ce bannissement ou ce blocage.
22. Résiliation et suspension
22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment.
22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du Site à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis.
22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site si votre utilisation est susceptible d'engager une responsabilité juridique ou de perturber l'utilisation du Site par d'autres.
22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au Site, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance. Cependant, nous pouvons, à notre discrétion, suspendre ou résilier votre accès immédiatement et sans préavis.
22.5 Nous ne garantissons pas que notre site web sera toujours disponible ou disponible sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site web pour des raisons commerciales ou opérationnelles. En cas de résiliation, suspension ou modification, vous n'aurez droit à aucune compensation.
23. Effets de la résiliation
23.1 La résiliation des présentes conditions générales mettra immédiatement fin à toute obligation de fournir un service client.
23.2 En aucun cas vous ne pourrez prétendre à une indemnisation de notre part pour perte de droits, perte de clientèle ou toute autre perte résultant de la résiliation des présentes conditions générales.
23.3 La résiliation des présentes conditions générales n'affectera pas les droits déjà acquis. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) s'appliqueront également après la résiliation.
24. Dispositions générales
24.1 Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes conditions générales.
24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus par les présentes Conditions Générales sont cumulatifs et non exclusifs de tout droit, pouvoir et recours prévu par la loi.
24.3 Nous sous-traitons l'hébergement du Site Web à un tiers.
24.4 Si la validité ou l'applicabilité d'une disposition des présentes conditions est limitée par la loi applicable, cette disposition sera valide et applicable dans la mesure maximale permise par ladite loi.
24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours.
24.6 L'exercice des droits des parties en vertu des présentes Conditions Générales n'est pas conditionné à l'accord d'un tiers.
24.7 Les présentes Conditions Générales sont établies pour notre bénéfice et le vôtre et ne sont pas destinées à bénéficier à des tiers ni à être appliquées par eux.
25. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige découlant des présentes Conditions Générales ou en relation avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.
26. Définitions et interprétation
« Commande » désigne la commande que vous passez via notre site web vepulenssia.ch pour acheter un ou plusieurs Produits ;
« Confirmation de Commande » désigne l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer votre commande conformément au paragraphe 4.3 ci-dessus ;
« Intermédiaire de Paiement » désigne tout processeur de paiement tiers utilisé par nous ;
« Produit » désigne un produit proposé sur notre site web ;
« Site Web » désigne vepulenssia.ch ;
« Infrastructure du Site » désigne l'ensemble de nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou décrivent le Site.
26.2 Les références aux « paragraphes » renvoient aux paragraphes des présentes Conditions Générales.
26.3 Les titres sont donnés à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation ou la structure des présentes Conditions Générales.
26.4 Les termes au singulier incluent le pluriel et vice versa. Les termes au masculin incluent tout genre, et les références aux personnes incluent les individus, les entreprises, les entités, les entreprises ou les partenariats.
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, le site web ou les produits, veuillez nous contacter par e-mail à info@vepulenssia.ch.