Déclaration sur la collecte de données personnelles

La présente Déclaration sur la collecte de données personnelles (« DCDP ») a pour but de vous informer, conformément au Règlement sur la protection des données personnelles (vie privée) :

•       à quelle fin vos données personnelles collectées par nos soins seront utilisées une fois qu'elles auront été recueillies dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site Web ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site Web (« Produits ») ;

•       à qui vos données personnelles peuvent être divulguées ; et

•       à qui vous pouvez adresser des demandes de consultation ou de correction de vos données.

Nous pouvons réviser cette DCDP en modifiant cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps pour prendre connaissance des modifications que nous apportons.

1. Données utilisateur

1.1 Vepulenssia (« nous », « notre », « nos ») désigne l'utilisateur des données.

2. Personnes concernées

Cette DCDP s'applique aux données personnelles de (« vous » ou « votre ») :

•       Visiteurs : personnes qui visitent notre site web ;

•       Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;

•       Contacts : personnes qui nous contactent via notre site web, par e-mail ou par d'autres moyens.

3. Ce que nous collectons

3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :

•       des visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques d'appareils ; *

•       des utilisateurs : Nom d'utilisateur ; Mot de passe du compte ; Nom complet * ; Adresse e-mail * ; Adresse de facturation * ; Adresse de livraison * ; Informations de paiement * ; Numéro de téléphone ;

•       des contacts : Nom complet * ; Adresse e-mail * ; Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez.

* désigne les données personnelles obligatoires

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à notre site web, de vous livrer nos produits ou de répondre à vos communications.

4. Finalité et utilisation

4.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

•       pour vous fournir nos produits : gérer et exécuter vos commandes, créer et mettre à jour votre compte, traiter et faciliter la facturation et le paiement ;

•       pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Site Web et compiler des statistiques globales ;

•       pour personnaliser votre expérience sur notre site web ;

•       pour améliorer notre site web et nos produits ;

•       à des fins de recherche et développement (y compris l'apprentissage automatique) ;

•       pour le service client ;

•       pour les communications non commerciales relatives à vos commandes ;

•       à des fins techniques et de gestion de projet ;

•       pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles ;

•       pour la prévention de la fraude ;

•       pour des procédures judiciaires ou selon les exigences des autorités réglementaires ;

•       pour le marketing direct, mais uniquement avec votre consentement (voir paragraphe 9 ci-dessous).

4.2 Les données personnelles collectées ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins, sauf consentement explicite, finalité directement liée, ou exemption prévue par la loi.

5. Destinataires

5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :

•       nos employés et dirigeants ;

•       nos filiales et leurs employés et dirigeants ;

•       Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, prestataire de services informatiques engagé pour gérer et maintenir le Site Web et traiter vos commandes ;

•       Shopify Payments, Visa, Mastercard, Twint et autres processeurs ou intermédiaires de paiement (« Processeurs de paiement ») que nous pouvons engager pour traiter les transactions de paiement ;

•       les fournisseurs de nos produits (« Fournisseurs ») pour faciliter l'expédition ;

•       d'autres prestataires de services : prestataires administratifs, fournisseurs de services informatiques, prestataires d'analyse de données, fournisseurs de services cloud, agences de référence de crédit ;

•       nos assureurs et banquiers ;

•       nos conseillers professionnels juridiques, financiers et comptables ;

•       d'autres entreprises ou organisations selon les exigences légales, réglementaires ou gouvernementales, notamment à des fins de protection contre la fraude ;

•       d'autres entreprises dans le cadre de négociations pour une fusion, vente d'actifs, consolidation ou acquisition.

5.2 Si vous effectuez des paiements via des processeurs de paiement, vous concluez un contrat directement avec le processeur et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.

5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres personnes, nous en assurerons la confidentialité par des clauses contractuelles appropriées.

5.4 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 si nous vous en informons à l'avance et obtenons votre consentement.

6. Cookies

6.1 Notre Politique en matière de cookies fait partie de cette Politique de confidentialité. Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lors de votre visite.

6.2 Les cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web, généralement en permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes.

6.3 Nous utilisons des cookies pour : stocker des données techniques, mémoriser vos choix, analyser votre navigation, et suivre vos préférences.

6.4 Nous utilisons des cookies de session (uniques à chaque visite) et des cookies persistants (activés à chaque visite).

6.5 Les cookies que nous utilisons sont : des cookies nécessaires, des cookies de fonctionnalité, et des cookies de performance.

6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers, détaillés dans notre Politique en matière de cookies.

6.7 En continuant à utiliser notre site web sans nous notifier votre refus, vous acceptez notre utilisation des cookies.

6.8 Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

6.9 Nous ne stockons les cookies que pour la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés.

7. Conservation

7.1 Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.

7.2 Les données personnelles fournies seront détruites à la fin de cette période de conservation.

8. Accès et correction

8.1 Conformément à la PDPO, vous avez le droit de :

•       demander une copie de vos données personnelles, sauf exemption applicable ;

•       demander la correction de données que vous estimez inexactes. Nous pouvons refuser si nous estimons que les données sont exactes.

8.2 Si vous souhaitez accéder à vos données ou les corriger, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@vepulenssia.ch

8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement de ces demandes.

9. Marketing direct

9.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles collectées pour vous commercialiser directement nos produits.

9.2 Les types de données personnelles utilisées à des fins de marketing direct sont :

•       ☐ Votre nom complet ;

•       ☐ Votre adresse e-mail ;

•       ☐ Je ne m'oppose pas à l'utilisation de ces types de données à des fins de marketing direct.

•       ☐ Je m'oppose à l'utilisation des types de données cochés pour le marketing direct (mais pas aux autres types).

9.3 Les activités de marketing direct que nous entendons mener sont :

•       ☐ Informations et documents promotionnels sur nos produits, produits similaires, remises et promotions ;

•       ☐ Mises à jour relatives à notre site web ou à nos produits ;

•       ☐ Vœux de fêtes.

•       ☐ Je ne m'oppose pas à recevoir ces types d'activités de marketing direct.

•       ☐ Je refuse de recevoir les types d'activités de marketing direct dans les cases cochées (mais pas les autres types).

9.4 Sauf consentement exprès, nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles pour les activités de marketing direct décrites dans ce paragraphe.

9.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes visées au paragraphe 5.1.

9.6 Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données à des fins de marketing direct à tout moment en nous envoyant un e-mail à info@vepulenssia.ch ou en répondant à toute communication avec l'objet « désabonnement ».